Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

A FCR Imóveis, com sede em Rua Piaui, 1468, Sala 01 - Centro - Avaré, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

1. Aplicação desta política

Esta Política de Privacidade aplica-se aos usuários que acessam o site da FCR Imóveis, pesquisam imóveis, solicitam atendimento, agendam visitas, enviam mensagens, cadastram imóveis para venda ou locação ou pedem uma análise inicial sobre regularização imobiliária.

Ao utilizar o site e fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Dados que podemos coletar

A FCR Imóveis poderá coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

Nome;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Cidade e bairro;
Informações enviadas em mensagens;
Preferências relacionadas a imóveis;
Data e horário pretendidos para visitas;
Informações sobre imóveis que o usuário deseja vender ou alugar;
Informações iniciais sobre a situação documental de imóveis;
Fotografias e documentos enviados voluntariamente;
Outros dados necessários para o atendimento solicitado.

Dados de navegação

Durante o acesso ao site, também poderão ser coletados automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Data e horário do acesso;
Páginas visitadas;
Origem do acesso;
Interações realizadas no site;
Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

Responder a solicitações de contato;
Apresentar imóveis compatíveis com as preferências informadas;
Agendar visitas;
Intermediar negociações de compra, venda e locação;
Avaliar e cadastrar imóveis;
Entrar em contato com proprietários, compradores, vendedores e locatários;
Enviar informações solicitadas pelo usuário;
Manter o histórico de atendimento;
Melhorar a navegação e o funcionamento do site;
Produzir estatísticas de acesso e desempenho;
Prevenir fraudes e incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

O tratamento deve observar princípios como finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção.

4. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ocorrer com base:

No consentimento do titular;
Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
No exercício regular de direitos;
No legítimo interesse da FCR Imóveis ou de terceiros, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
Na proteção do crédito, quando aplicável;
Em outras hipóteses autorizadas pela legislação.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Corretores e profissionais vinculados ao atendimento;
Proprietários ou interessados envolvidos em uma negociação;
Empresas responsáveis por hospedagem, banco de dados e manutenção do site;
Plataformas de CRM e atendimento;
Serviços de e-mail e WhatsApp;
Serviços de armazenamento de imagens e documentos;
Ferramentas de análise de acesso;
Prestadores de serviços jurídicos, contábeis ou administrativos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A FCR Imóveis não comercializa dados pessoais.

Os prestadores de serviços deverão utilizar os dados somente para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.

6. Cookies

O site poderá utilizar cookies para:

Manter funcionalidades essenciais;
Memorizar preferências;
Analisar o desempenho das páginas;
Compreender como os visitantes utilizam o site;
Melhorar a experiência de navegação;
Medir campanhas e origens de acesso, quando aplicável.

Cookies essenciais poderão ser necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos, de desempenho ou publicidade deverão ser utilizados conforme as preferências registradas pelo usuário, quando aplicável.

A ANPD recomenda transparência, informações claras e mecanismos adequados de gerenciamento de cookies.

O usuário poderá alterar as permissões por meio do aviso de cookies ou das configurações do navegador. A desativação de alguns cookies poderá limitar determinadas funcionalidades.

7. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

Prestar o atendimento solicitado;
Manter o relacionamento com o usuário;
Concluir negociações;
Cumprir obrigações legais e contratuais;
Atender aos prazos de prescrição;
Prevenir fraudes;
Exercer direitos.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

8. Segurança das informações

A FCR Imóveis adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra:

Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Destruição;
Divulgação indevida;
Tratamento acidental ou ilícito.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas orientações aplicáveis.

9. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, conforme permitido pela legislação:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Informações sobre o compartilhamento;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular;
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
Portabilidade, conforme regulamentação;
Revogação do consentimento;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

A LGPD prevê direitos dos titulares e a ANPD é a autoridade responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil.

10. Como exercer seus direitos

As solicitações poderão ser enviadas pelos seguintes canais:

E-mail: fernandocostaramalho@creci.org.br
WhatsApp: (14) 99810-2181
Endereço: Rua Piaui, 1468, Sala 01 - Centro - Avaré

Para proteger o próprio titular, a FCR Imóveis poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

11. Dados de terceiros

O usuário que fornecer dados de outra pessoa declara possuir autorização ou fundamento legítimo para fazê-lo.

Não devem ser enviados dados de terceiros sem conhecimento ou autorização, exceto quando houver fundamento legal aplicável.

12. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças.

Quando o tratamento envolver crianças ou adolescentes, serão observadas as regras legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

13. Sites e serviços externos

O site poderá conter links para WhatsApp, redes sociais, mapas, portais de financiamento e páginas de terceiros.

A FCR Imóveis não controla as políticas de privacidade desses serviços. O usuário deve consultar os respectivos documentos antes de fornecer informações.

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para:

FCR Imóveis
CRECI: 045052-J
Endereço: Rua Piaui, 1468, Sala 01 - Centro - Avaré
E-mail: fernandocostaramalho@creci.org.br
Telefone/WhatsApp: (14) 99810-2181